Lipun muutosmahdollisuus

Takaisin

OnniBus — Uutta

Muuta lippuasi nyt
tarvittaessa.

Elämään voi joskus tulla pari muuttujaa, siksi me joustamme nyt entistä paremmin niiden mukana.

📌 5 € / matkustaja / matka ✅ Rajaton muutosmäärä 📄 Uusi lippu heti sähköpostiin
Nyt voit muuttaa OnniBus-lippuasi helposti itse, kun matkasuunnitelmat päivittyvät. Päivitä matkustuspäivä, pysäkki tai reitti kätevästi silloin, kun arki pistää suunnitelmat uusiksi.
🔒 Muutoksen tekemiseen ei tarvita OnniBus-käyttäjätiliä — tarvitset vain varausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Voit muuttaa lipustasi seuraavia tietoja

Päivämäärä ja kellonaika

Matkan päivämäärän ja kellonajan.

Lähtö- tai saapumispysäkki

Saman linjan sisällä.

Koko reitti

Voit valita uuden mistä–mihin-yhdistelmän.

Istumapaikka

Paikan numero ja istuintyyppi. Istumapaikan vaihto on maksutonta.

Mitä muutos maksaa

5 € / matkustaja / matka

+ mahdollinen hinnanero uuden ja alkuperäisen lipun välillä

Meno–paluu-lipussa muutosmaksu veloitetaan molempiin suuntiin. Taattu vaihtoyhteys lasketaan yhdeksi matkaksi.

Lippua voi muuttaa rajattomasti, mutta jokainen muutoskerta maksaa 5 € / matkustaja / matka. Mikäli uusi lippu on alkuperäistä edullisempi, erotusta ei makseta takaisin.

Näin muutos tehdään

1.

Siirry Varausten hallintaan

Avaa OnniBussin verkkosivut ja siirry Varausten hallintaan.

2.

Syötä tietosi

Syötä kenttään varausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

3.

Tee muutos ja maksa

Tee haluamasi muutos ja maksa muutosmaksu 5 € / matkustaja / matka.

4.

Uusi lippu tulee heti

Saat uuden lipun heti sähköpostiisi.

Kuvallinen ohjeistus lipun muutokseen →

Lipun muuttaminen

Tärkeää tietää

Mihin lippuihin muutos onnistuu? ▼
Muutoksia voi tehdä vain OnniBussin omasta verkkokaupasta ostettuihin lippuihin. Sovelluksella ostettuihin lippuihin voi tehdä muutoksia selaimessa. Muutos onnistuu vain selaimessa Varausten hallinnan kautta — ei OnniBussin sovelluksessa.
Mihin mennessä muutos pitää tehdä? ▼
Muutos tulee tehdä viimeistään 1 tunti ennen alkuperäisen bussin lähtöaikaa. Uusi matka voi alkaa alle tunnin kuluttua muutoksen tekemisestä.
Muutammeko useamman matkustajan liput kerralla? ▼
Kaikkien saman varausnumeron matkustajien liput tulee muuttaa samalla kerralla. Matkustajien määrää, yhteystietoja tai alennusryhmää ei voi muuttaa jälkikäteen.
Siirtyyvätkö lisäpalvelut muutetulle lipulle? ▼
Alkuperäiselle lipulle valitut lisäpalvelut — kuten OnniTurva peruutusturva tai lisämatkatavaramaksu — eivät siirry automaattisesti muutosvaiheessa, vaan ne tulee lisätä lipulle uudelleen muutosta tehtäessä.

Kampanjakoodit ja kanta-asiakkuus

Mikäli muutat matkalippua, kumpikaan lippu ei kerrytä lainkaan kanta-asiakaspisteitä eli OnniEtua.

Jos alkuperäinen lippu on ostettu kampanjakoodin alennuksella, samaa koodia ei voi käyttää uudelleen muutoksen yhteydessä. Huomioithan, että EXTRA-koodeilla tehdyistä varauksista veloitetaan muutosmaksu kahden hengen mukaan.

Mikäli matkalippu on ostettu EXTRA tai POSSE -koodia hyödyntäen, tulee sama koodi syöttää uudelleen lipun muutosvaiheessa kohtaan 'kampanjakoodi'. Tällöin alennus otetaan huomioon myös muutetun matkalipun hinnassa.

OnniBus on entistä joustavampi

OnniBus on nyt entistä joustavampi

Me haluamme tarjota sinulle mahdollisimman mutkatonta matkantekoa silloinkin, kun suunnitelmatyllättäen muuttuvat. Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiisi ja auttaa ongelmatilanteissa. Älä siis epäröi ottaa yhteyttä, kun jokin mietityttää!